Osoby, które wyszukują informacji w internecie na temat chorób najbardziej interesują się objawami (81 proc.) i sposobami leczenia (75 proc.) - wynika z badania ARC Rynek i Opinia przeprowadzonego na grupie ponad 500 respondentów. Tymczasem usługi stomatologiczne to w znacznym stopniu edukacja oraz profilaktyka. Nowoczesna medycyna przywiązuje olbrzymią wagę do możliwie szybkiego diagnozowania wszelkich stanów chorobowych, a udział pacjenta w tym procesie nabiera coraz większego znaczenia. Szczególnie, że wczesne wykrycie problemu i szybkie wdrożenie pomocy stomatologicznej pozwala uniknąć wielu kłopotów z uzębieniem.

Czytaj także: Internet podstawowym źródłem wiedzy o usługach medycznych

Ząbkowanie sprzyja poszukiwaniom

Szczególnie cenną grupą mogą być rodzice małych dzieci - stomatologia dziecięca obejmuje opiekę nad młodym pacjentem od momentu pojawienia się pierwszych ząbków mlecznych, przez okres wymiany uzębienia na stałe, aż do momentu pełnego rozwoju uzębienia stałego. Już w trakcie bolesnego ząbkowania rodzice bardzo często szukają pomocy w internecie. Serfując dowiadują się jak dbać o zęby swojej pociechy i nierzadko to wtedy właśnie szukają odpowiedniego gabinetu stomatologicznego, do którego mogliby wybrać się na pierwszą wizytę. Tymczasem profesjonalnie zaprojektowana strona internetowa daje możliwość przedstawienia gabinetu, jako nowoczesnej, profesjonalnej oraz sprawnie zorganizowanej placówki oferującej nowoczesne formy leczenia, a przy okazji może zachęcić do skorzystania z oferowanych usług.

Narzędzie do współpracy i edukacji

Dzięki dobrze zaprojektowanej stronie internetowej gabinetu stomatologicznego lekarze dentyści mogą w znacznie większym stopniu nawiązać kontakt z pacjentami. Coraz powszechniej stosowane jest np. przypominanie nie tylko o terminie wizyty, ale także o kolejnej dacie niezbędnej kontroli za pośrednictwem sms-ów lub maili. Strona internetowa oferuje zresztą znacznie większe możliwości organizacji wzajemnych kontaktów na każdym etapie profilaktyki oraz leczenia. Może spełniać także funkcję edukacyjną: obalać mity związane z samoleczeniem, wskazywać na niepokojące objawy, ale też zawierać opis nowoczesnych technologii i najnowszych osiągnięć nauki.

Jak wynika ze wspomnianego badania, ponad połowa respondentów (52 proc.) poszukujących informacji na temat chorób przyznaje, że zdarzyło im się leczyć siebie lub swoich bliskich metodami wskazanymi w internecie bez konsultacji z lekarzem lub farmaceutą, a 91 proc. z nich uważa, że takie leczenie okazało się skuteczne. 88 proc. z nich wykorzystuje w życiu codziennym znalezione informacje. Samodzielne leczenie zgodne z zaleceniami z internetu jest bardziej popularne wśród kobiet (58 proc.) oraz wśród ludzi młodych do 30-tego roku życia (59 proc.).