PARTNER PORTALU
partner portalu

Opieka stomatologiczna 2020 w ocenie RPP

ms
22-10-2020, 08:35
Opieka stomatologiczna 2020 w ocenie RPP Raport Rzecznika Praw Pacjentów
Pacjenci 2360 razy skarżyli się Rzecznikowi Praw Pacjentów na opiekę stomatologiczną od stycznia do września 2020 r. z czego aż 634 skarg zanotowano w marcu.

W celu minimalizacji ryzyka zakażenia SARS-CoV-2 15 marca 2020 r. Centrala NFZ wydała zalecenia ograniczenia do niezbędnego minimum lub czasowego zawieszenia udzielania świadczeń wykonywanych planowo. Jednocześnie ujawnił się problem udzielania świadczeń stomatologicznych w stanach nagłych. Pacjenci z bólem zęba poszukiwali tych gabinetów, które nie zawiesiły udzielania świadczeń.

Biorąc pod uwagę ograniczony dostęp osób dorosłych do opieki stomatologicznej finansowanej ze środków publicznych, Rzecznik Pacjentów weryfikował m.in. czy lista gabinetów (dostępna na stronach NFZ) pozwala na skuteczny kontakt ze świadczeniodawcą. Po dokonanej analizie sygnałów zgłaszanych do RPP, Rzecznik wystąpił w sprawie dostępności do świadczeń stomatologicznych do prezesa Narodowego Funduszu Zdrowia.

Kolejnym z problemów pacjentów pozostawało pobieranie przez gabinety tzw. opłaty dezynfekcyjnej, czy też epidemicznej, czyli naliczania dodatkowych pieniędzy za udzielanie świadczeń w warunkach epidemii. Uzasadniano to koniecznością zwiększenia wydatków na zapewnienie bezpieczeństwa pacjentom w gabinecie poprzez stosowanie odpowiednich środków ochrony.

RPP wskazywał, że świadczeniodawca, realizujący leczenie gwarantowane, nie ma podstaw do pobierania dodatkowych opłat za sam fakt realizacji wizyty.

Liczba skarg i zgłoszeń do Rzecznika Praw Pacjenta na świadczeniodawców stomatologicznych:
styczeń 233,
luty 202
marzec 634
kwiecień 201
maj 243
czerwiec 278
lipiec 311
sierpień 206
wrzesień 52
razem 2360

Podobał się artykuł? Podziel się!
SŁOWA KLUCZOWE
skargi na dentystów   RPP  

POLECAMY W SERWISACH

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.