Pod numerem 800 090 600 w godzinach 8:00-18:00 od poniedziałku do piątku pracownicy ochrony zdrowia mają możliwość otrzymania szybkiej, merytorycznej informacji m.in. w sprawach:
- telemedycyny, udzielania porad przez telefon,
- schematów postępowania z pacjentami podejrzanymi o zakażenie SARS-CoV-2,
- dostępności laboratoriów wykonujących badania w kierunku SARS-CoV-2,
- zaleceń dotyczących:
- - stosowania indywidualnych środków ochrony przez personel medyczny,
- - pobierania i przesyłania materiału zakaźnego do laboratoriów,
- - postępowania z odpadami medycznymi,
- - wizyt domowych oraz stwierdzenia zgonu pacjenta w domu.

Przez dwa miesiące działania infolinii dla profesjonalistów medycznych pytania najczęściej dotyczyły:
- transportu dla chorych na COVID-19,
- zleceń testów przez lekarza POZ,
- refundacji testów,
- środków ochrony indywidualnej oraz ich braku w zaopatrzeniu placówek medycznych,
- pierwszorazowych wizyt w AOS, a możliwości wykorzystania teleporady,
- długoterminowej opieki pielęgniarskiej w warunkach domowych, w przypadku kwarantanny pacjenta.

Można zgłaszać propozycje interesujących medyków tematów na adres e – mail: sekretariat.DOP@nfz.gov.pl.