› lexDENT

Rejestracja pacjenta według NFZ

07-03-2013, 00:03

Rejestracja pacjenta według NFZ (fot. sxc.hu)

Rejestracja pacjenta to procedura, która nie przysparza właścicielom gabinetów stomatologicznych problemów natury prawnej w takim stopniu jak chociażby prowadzenie dokumentacji medycznej. Warto jednak pamiętać, że świadczenie refundowanych usług stomatologicznych zaczyna się właściwie już w recepcji, a co za tym idzie, są pewne zasady, o których dentyści powinni pamiętać. Najważniejsze przypomina Narodowy Fundusz Zdrowia.

Zakres informacji

Punkt rejestracji jest miejscem, w którym poza możliwością zapisania się do lekarza, pacjent powinien uzyskać kompletną informację dotyczącą:

świadczeń dostępnych w placówce,

czasu oczekiwania,

form i terminów zapisu do lekarza,

wymaganych dokumentów potrzebnych do przyjęcia,

miejsca wykonania zleconych przez lekarza badań diagnostycznych np. RTG,

zasad udostępniania dokumentacji medycznej,

organizacji pracy przychodni.

Rejestracja

Pacjent może zarejestrować się u świadczeniodawcy:

zgłaszając się osobiście,

uzgadniając termin telefonicznie,

za pośrednictwem osoby trzeciej,

jeżeli placówka dysponuje odpowiednim oprogramowaniem, również drogą elektroniczną.

Rejonizacja

Przy udzielaniu świadczeń nie obowiązuje rejonizacja. Podczas rejestracji pacjent powinien otrzymać informację o dacie i godzinie wizyty. Na wizytę u lekarza pacjent ma prawo zapisać się w godzinach pracy punktu rejestracji. Ustalanie przez świadczeniodawcę dni do zapisywania się jest niezgodne z prawem.

Przy zapisywaniu zgłaszających się pacjentów należy pamiętać, że:

świadczenia powinny być udzielane w możliwie najkrótszym terminie;

świadczeniodawca jest zobowiązany do przyjęcia pacjenta w ustalonym terminie.

Terminy wizyt

Jeżeli wskazany termin wizyty w poradni jest odległy, pacjent powinien uzyskać informację o możliwości skorzystania z leczenia w innych placówkach mających umowę z NFZ.

Gdy pacjent jest objęty planowym leczeniem stomatologicznym, termin kolejnej wizyty powinien zostać ustalony podczas bieżącej wizyty u lekarza. Pozwoli to na zachowanie ciągłości opieki medycznej.

W razie wystąpienia okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili ustalania terminu udzielenia świadczenia, a które uniemożliwiają jego dotrzymanie, należy poinformować pacjenta o zmianie tego terminu w każdy dostępny sposób (np. telefonicznie).

Źródło: ŁOW NFZ