› eduDENT

Unijny projekt - Jak budować relacje z pacjentami?

05-04-2013, 00:01

Unijny projekt - Jak budować relacje z pacjentami? (foto: sxc.hu)

Rozpoczynający pracę lekarze dentyści (poniżej 35 roku życia, będący w trakcie specjalizacji lub stażu) mogą zapisywać się na bezpłatne szkolenia, których celem jest podnoszenie umiejętności komunikacji, współpracy i budowania relacji z pacjentem.

Projekt, sygnowany przez Naczelną Radę Lekarską, współfinansowany jest przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Program Operacyjny Kapitał Ludzki.

Jak budować relacje z pacjentami - czego można oczekiwać po szkoleniu? Przede wszystkim rozwikłania problemów, wiążących się z:

- niedostateczną jakością relacji lekarz - pacjent,

- brakami w kompetencjach psychospołecznych lekarzy;

- niepoprawną komunikatywnością (niewłaściwa inteligencja emocjonalna);

- ograniczoną znajomością zagadnień formalno prawnych z zakresu funkcjonowania systemu ochrony zdrowia.

Szkolenia prowadzone będą w grupach 10-osobowych, w cyklu 6-dniowym:

- 4 dni na zagadnienia komunikacji interpersonalnej;

- 2 dni dotyczące systemu funkcjonowania ochrony zdrowia.

Zakres merytoryczny warsztatów dotyczący komunikacji i współpracy z pacjentem:

- sposoby przekazywania trudnych informacji i wspierania pacjentów oraz ich rodzin w traumatycznych sytuacjach;

- sposoby zapobiegania konfliktom i rozwiązywanie sytuacji konfliktowych;

- sposoby radzenia sobie z manipulacją i agresją ze strony pacjentów lub osób trzecich;