PARTNERZY PORTALU
partner portalu partner portalu

Catalin Zaharia: komunikacja interpersonalna buduje długofalową relację z pacjentem

ms
28-08-2015, 08:01
- Istnieje udowodniona korelacja między zadowoleniem klienta, a umiejętnościami komunikacyjnymi lekarza dentysty – zapewnia Catalin Zaharia, lekarz psychiatra, psychoterapeuta, międzynarodowy trener, mentor i coach programowania neurolingwistycznego.

Catalin Zaharia: Nie mogę potwierdzić takiej tezy, ale wszystko wskazuje na to, że przyszłość medycyny nie będzie opierała się wyłącznie na wąskich kompetencjach technicznych. Wymaga się od nas także multidyscyplinarnego podejścia. Na przykład musimy wymyślić jak profesjonalnie stosować efekt placebo w leczeniu pacjentów.

Inga Kołomyjska: Jak można rozwijać umiejętności komunikacyjne, aby przyczynić się do wzrostu rentowności i rozwoju praktyki dentystycznej?

Catalin Zaharia: Pierwszym krokiem jest uświadomienie sobie znaczenia umiejętności komunikacyjnych i ich wpływu na rentowność i rozwój praktyki dentystycznej. Jak wiadomo, w dzisiejszych czasach, internet daje swobodny dostęp do ogromnej gamy informacji, ale czasami wiedza ta to tylko plotka, lub niesprawdzone pogłoski. Dlatego też takie wstępne informacje muszą być uzupełnione na przykład poprzez doświadczenie uzyskane w trakcie profesjonalnych szkoleń lub bliskiej współpracy z doświadczonym trenerem lub coachem.

Inga Kołomyjska: Czy dentyści powinni brać udział w warsztatach ogólnych z zakresu komunikacji interpersonalnej, czy w specjalnych szkoleniach dedykowanych dla tej grupy profesjonalistów?

Catalin Zaharia: Jak już mówiłem, umiejętności komunikacji interpersonalnej powinny być rozwijane pod okiem i we współpracy z profesjonalistami, w oparciu o profesjonalną metodykę, w formie profesjonalnego szkolenia lub coachingu.

                                                                                                       ***

Zagadnienie komunikacji interpersonalnej miedzy lekarzem dentystą a pacjentem, jest przedmiotem międzynarodowego projektu COMDENT realizowanego w Polsce przez KIKO Business Solutions współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej Programu ERASMUS+. Więcej o projekcie: kiko.com.pl

Doktor Catalin Zaharia: lekarz psychiatra, psychoterapeuta, profesjonalny licencjonowany międzynarodowy trener i coach - neurolingwistycznej psychoterapii. Posiada dyplom lekarza medycyny oraz mgr bioinżynierii (w dziedzinie bioinformatyki i zarządzania systemami opieki zdrowotnej). Licencjonowany trener programowania neurolingwistycznego przez Richarda Bandlera, Paula McKenna, Michaela Breen’a.  W 2004 r. był pierwszym liderem programowania neurolingwistycznego Practitioner w Rumunii. Akredytowany przez Federację Psychoterapii psychoterapeuta i trener. W 2010 r. został wybrany prezesem międzynarodowego Europejskiego Stowarzyszenia Psychoterapii Neuro Lingwistyczne - European Association for NLPt (neurolingwistyczna psychoterapia). Obecnie kontynuuje rozwój w ramach studiów doktoranckich w psychoterapii Sigmunda Freuda PrivatUniversität w Wiedniu.

Ekspert w projekcie COMDENT.CO, realizowanym w Polsce przez KIKO Business Solutions, a w Rumunii przez Mind Master.

Podobał się artykuł? Podziel się!

POLECAMY W SERWISACH

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.