Czytelnik nau.ch jest oburzony rachunkiem dentysty. Obciążono go kosztem dwóch maski ochronnych. Za te maski został obciążony 3 CHF. Pacjentowi nie chodziło o kwotę (dość niską). Mężczyzna czuł się oszukany, gdyż dentyści nosili takie maski jeszcze przed pandemią koronawirusa.

Podobnie ten problem widzi Fundacja Ochrony Konsumentów (FOK).

- Koronawirus może powodować dodatkowe koszty, gdyż przedstawiciele wielu branż muszą stosować nowe środki higieny - mówi Ivo Meli, dyrektor ds. zdrowia w FOK. - Należy jednak założyć, że praca w idealnych warunkach higienicznych nie powinna być dla dentystów niczym nowym. Dentyści musieli nosić maskę na twarz jeszcze przed koronawirusem, a ich koszt nie wzrósł ostatnio drastycznie - dodaje.

Oczywiście dentyści mogą ponieść dodatkowe koszty. Według Ivo Meli, maski trzeba nosić nie tylko podczas zabiegów, ale także między nimi. Nie uzasadnia to jednak pobierania dodatkowych trzech franków od każdego pacjenta .

Przedstawiciel FOK radzi: jeśli nie zgadzasz się z rachunkiem u dentysty, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z właścicielem gabinetu. O ile interwencja zawiedzie, można zwrócić się do kantonalnej komisji oceniającej pracę medyków.

Jak wyjaśnia Marco Tackenberg, rzecznik prasowy Swiss Dental Association, wyższe rachunki są związane z kosztami: Przed pandemią dentyści używali tylko prostych masek higienicznych do rutynowych zabiegów . Były one dostępne za ok. 35 centów. Maska FFP 2 kosztuje jednak aż trzy franki. Są to certyfikowane maski FFP2.

Według Tackenberga dentysta prawdopodobnie obciążył pacjenta połową dodatkowych kosztów (na rachunku widniały dwie maski). To osobista decyzja właściciela gabinetu.

SSO zaleca jednak, aby na fakturach nie umieszczać żadnych dodatkowych pozycji materialnych pomimo wyższych kosztów z powodu koronawirusa.