Dobór odpowiednich słów, pytań, staje się sztuką, która decyduje o tym, jakie procesy myślowe zostaną uruchomione w umyśle pacjenta. Znajomość tych procesów i możliwości z tym związanych sprawia, że lekarz może świadomie prowadzić rozmowę z pacjentem.

Staranność i podstawy wiedzy psychologicznej, związanej ze zrozumieniem procesu motywacji ludzi, skutkuje tym, że lekarz podczas rozmowy dopasowuje się do każdej wypowiedzi pacjenta i w elegancki, finezyjny sposób kieruje rozmowę w określoną stronę. Robi to, angażując pacjenta do szczerej rozmowy.

Pacjent otwiera się na swoje kompleksy, jednocześnie powracają dawno zapomniane marzenia o pięknym uśmiechu. Wzorcowa rozmowa jest jak elegancki taniec w wykonaniu mistrzów. Nikt nie widzi niuansów, które są dla nich kluczowe. Jako widzów zachwyca nas lekkość, synchronizacja, gracja. Mamy wrażenie, że para płynie po parkiecie we wspólnym rytmie. Tylko oni sami wiedzą, ile uważności i wysiłku ich to kosztuje. 

Nasza wzorcowa rozmowa, mimo lekkości formy, świadomie buduje autorytet, zaufanie oraz wysoki poziom motywacji pacjenta do leczenia. Możemy dokładnie wskazać, w których momentach rozmowy pojawiają się te procesy i wytłumaczyć ich psychologiczne podstawy.

Zawodowa rozmowa z pacjentem jest narzędziem pracy lekarza i należy ją wykonać maksymalnie efektywnie. Wymaga pewnego poziomu wiedzy psychologicznej, wyćwiczenia umiejętności, czyli po prostu profesjonalnego przygotowania. Zapewniam, że każdy może się tego nauczyć.

Celem działań OBODA Group jest pomoc w realizacji tego, co wydaje się trudne, czy wręcz niemożliwe. Dajemy gotowe wzorce i rozwijamy wszystkie niezbędne umiejętności. Kluczowe, by dać sobie szansę, pokonać własne ograniczenia, skorzystać z eksperckiej wiedzy, doświadczenia. Te elementy, wespół z pogłębioną pracą nad sobą, przyniosą efekty, o których nawet nie marzyłeś.

Kolejną trudnością, która pojawia się często w dialogach pacjent - lekarz na temat zmiany estetyki uśmiechu, jest sposób i liczba prezentowania opcji  planów leczenia oraz rozmawianie o cenach.

Bardzo powszechna jest zasada przedstawiania pacjentowi trzech planów leczenia. Czas zmienić krępujące przekonania i wzorce, niestety utrwalane przez wiele lat, obnażyć je, by niepotrzebnie nie ograniczały działań. W umyśle nie ma klawisza „delete”, więc powinno się cierpliwie zastępować restrykcje znacznie bardziej efektywnymi założeniami i scenariuszami.

Czytaj także:
Jak w kwadrans zmotywować pacjenta do leczenia
Jak może wyglądać twoja praktyka pod wpływem zmian w komunikacji z pacjentem?

Na czym polega model 15-minutowej rozmowy lekarza z niezmotywowanym pacjentem na temat protetyki będzie można dowiedzieć się już 20 maja w Warszawie podczas Konferencji "15 minut".

konferencja15minut.pl