Pacjent z dentofobią – atrakcyjna opcja biznesowa?

- Osoby owładnięte strachem przed dentystą to w zasadzie najbardziej lojalna grupa pacjentów.
- Dobrze zaopiekowani "dentofobiści" przyślą do zaprzyjaźnionego dentysty członków swojej rodziny i wielu znajomych.
- Pacjenci z dentofobią wymagają z reguły kompleksowego leczenia.
- Dla niektórych pacjentów ukończenie leczenia stomatologicznego zmienia ich życie – i moim zdaniem jest to najbardziej satysfakcjonująca część roboty, jaką wykonujemy. Takie sytuacje sprawiają, że wracam do domu po pracy z uśmiechem – przekonuje Niall Neeson z Boyne Dental w Navan.
Pacjent z dentofobią jest pacjentem lojalnym
Niall Neeson uważa, że osoby owładnięte strachem przed dentystą to w zasadzie najbardziej lojalna grupa pacjentów, jaka kiedykolwiek pojawia się w gabinetach stomatologicznych. Co więcej – o ile uzyskają oni skuteczne wsparcie w pokonaniu strachu - to z pewnością przyślą do „zaprzyjaźnionego” dentysty członków swojej rodziny i wielu znajomych.
Strach przed leczeniem stomatologicznym wiąże się niestety z wieloma zaniedbaniami, a więc pomoc dentystyczna będzie miała z reguły szeroki zakres. Z biznesowego punktu widzenia ma to sens. Zajęcie się zatem pacjentem z dentofobią to nie tylko wypełnienie lekarskich obowiązków, ale w dużej mierze inwestycja, która przyniesie wymierne korzyści finansowe.
Formularze wypełniane przez pacjentów pierwszorazowych
Niall Neeson tłumaczy: Podstawowym wymogiem roztoczenia opieki nad pacjentem z dentofobią jest otwarta i szczera komunikacja. Musimy wysłuchać jego historii. Kiedy po raz pierwszy spotykamy taką osobę, zwykle mówi nam, co się wydarzyło wcześniej w trakcie leczenia stomatologicznego i czego nie chce, aby się powtórzyło. To niezwykle cenna informacja. Równie ważne jest, abyśmy przekazali im, że zostali uważnie wysłuchani. Skuteczna komunikacja pozwala nam budować relacje, zaufanie i kontrolę.
- Musimy przekazać wszystkie opcje leczenia, aby umożliwić pacjentom podjęcie świadomej decyzji dotyczącej zdrowia ich jamy ustnej. Musimy uważnie pracować z pacjentami, aby znaleźć indywidualne rozwiązania – twierdzi Niall Neeson. Dodaje on: nie można porzucać pacjentów z dentofobią, bo pomoc psychologa niewiele pomoże, bez współpracy z empatycznym stomatologiem.
W Boyne Dental, w ramach usługi „Dental Fear Solutions”, wysyłamy kwestionariusz do każdego nowego pacjenta. Oprócz skal lęku dentystycznego zawiera on pytania otwarte, takie jak „jakie są twoje cele?” i „jak możemy Ci pomóc?”. Łatwej jest wówczas ustalić konkretne priorytety. Wspólnie pracujemy nad wytyczaniem właściwej mapy drogowej – mówi Niall Neeson.
Znieczulenie, ale jakie?
Strona: 1 z 2
- 1
- 2
- następna »

Materiał chroniony prawem autorskim - zasady przedruków określa regulamin.
CZYTAJ TAKŻE:
» Pacjenci mają najwięcej uwag do ginekologii i stomatologii. Raport Rzecznika Praw Pacjenta
newsDENT» Jakie pieniądze dla pacjentów po nieudanych zabiegach stomatologicznych? Siedem sądowych wyroków 2022 r.
lexDENT» Zabieg podwyższonego ryzyka, a zgoda pacjenta
lexDENT» Lekarze mają niską świadomość praw pacjentów. Wyniki badań
newsDENT
-
Drożyzna u dentysty. Polska na 3. miejscu wśród państw UE
bizDENT -
Za mało lekarzy dentystów ze specjalizacją. Co zamierza Ministerstwo Zdrowia?
newsDENT -
Sztuczna inteligencja. Ważne narzędzie w stomatologii
techDENT -
Zasady wykonywania zdjęć diagnostycznych w stomatologii. Nowe rozporządzenie
lexDENT -
Wnioski na specjalizacje od 1 lutego. Listy rankingowe do 7 kwietnia
eduDENT -
Co o sonicznych szczoteczkach do zębów sądzi higienista stomatologiczna
techDENT -
Lux Med Stomatologia. Rozbudowuje sieć gabinetów w Warszawie
bizDENT -
Komu zlecić odbiór odpadów medycznych?
bizDENT
-
NFZ ustalił nowe wyceny w leczeniu stomatologicznym. Uwagi do 1 lutego
newsDENT -
Darmowa wizyta u dentysty do 450 zł. To pakiet, za który zapłaci NFZ
newsDENT -
Nowe wyceny w leczeniu stomatologicznym. Są uwagi do projektu "cennika"
newsDENT -
Błędy w leczeniu endodontycznym wyceniono na 31,2 tys. zł
lexDENT -
Zmiany zasad udzielania świadczeń stomatologicznych. Paweł Barucha o ostatnich korektach
lexDENT -
Za mało publicznych pieniędzy na stomatologię. Polacy muszą leczyć zęby „za swoje”
newsDENT -
Zasady eksploatacji autoklawów w gabinecie stomatologicznym. Wytyczne Urzędu Dozoru Technicznego
lexDENT -
Medycy tylko w publicznym sektorze. Warunek wyższych zarobków. Plany Adama Niedzielskiego
newsDENT
PRACA: OSTATNIE OGŁOSZENIA
-
lekarz dentysta
Jaworzno, małopolskie -
lekarz dentysta
Jaworzno, śląskie -
asystent/ka stomatologiczna
Chlewiska, mazowieckie -
lekarz dentysta
Wrocław, dolnośląskie