PARTNERZY PORTALU
partner portalu partner portalu partner portalu

Dlaczego pacjent zmienia dentystę

en
16-09-2021, 11:43
Dlaczego pacjent zmienia dentystę Na decyzję o zmianie dentysty wpływa często słaba jakość strony www gabinetu (fot. Unsplash)
Krytyka stanu jamy ustnej oraz wysoka cena usług stomatologicznych, to główne powody dla których pacjenci, zmieniają dentystę.
  • Utrzymanie grupy stałych pacjentów, którzy od wielu lat leczą się w tym samym gabinecie stomatologicznym, to nie mniej ważny cel w strategii rozwoju praktyki niż zdobycie nowych pacjentów.
  • Okazuje się, że istnieją w miarę uniwersalne powody, dla których pacjent zamiast korzystać ze świadczeń u tego samego lekarza dentysty, zaczyna szukać nowego gabinetu. 
  • Według badania prowadzonego w Stanach Zjednoczonych, przy tego typu decyzjach podejmowanych przez pacjenta, kluczowe są trzy sprawy.

Ankieta  przeprowadzona przez Dentalinsurance.com w Stanach Zjednoczonych dowodzi, że pacjent, który chce zmienić dentystę, ma co najmniej jeden powód, który go do tego skłania (53 proc.).

Najczęstszą z wymienianych przyczyn jest brak dobrej strony www. Przy czym to kobiety przywiązują większą wagę (wg wyników sondażu) do dostępności gabinetu w internecie (odpowiednio 34 proc. w porównaniu do 26 proc. - mężczyźni).

Lekarz powinien być też bardzo taktowny, krytykując stanu jamy ustnej pacjenta. Bo jak się okazuje, taka dezaprobata wyrażana przez dentystę jest szczególnie źle odbierana przez kobiety, które nawet dwukrotnie częściej niż mężczyźni ( 14 proc. vs 7 proc.)  reagują na nią poszukiwaniem nowego stomatologa.

Kobiety również większe znaczenie przywiązują do cen świadczeń stomatologicznych (52 proc. ankietowanych kobiet), i to właśnie kryterium bywa w ich przypadku powodem do zmiany dentysty (12 proc. kobiet i 8 proc. mężczyzn)

Okazuje się, że mimo powszechnego wśród pacjentów lęku przed leczeniem zębów, brak sedacji był najrzadszym powodem zmiany lekarza. Zaledwie  7,5 proc. dorosłych pacjentów podało brak sedacji jako motyw do zmiany.

Podobał się artykuł? Podziel się!
SŁOWA KLUCZOWE
dentysta   pacjenci  

POLECAMY W SERWISACH

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.