Dlaczego pacjent zmienia dentystę

- Utrzymanie grupy stałych pacjentów, którzy od wielu lat leczą się w tym samym gabinecie stomatologicznym, to nie mniej ważny cel w strategii rozwoju praktyki niż zdobycie nowych pacjentów.
- Okazuje się, że istnieją w miarę uniwersalne powody, dla których pacjent zamiast korzystać ze świadczeń u tego samego lekarza dentysty, zaczyna szukać nowego gabinetu.
- Według badania prowadzonego w Stanach Zjednoczonych, przy tego typu decyzjach podejmowanych przez pacjenta, kluczowe są trzy sprawy.
Ankieta przeprowadzona przez Dentalinsurance.com w Stanach Zjednoczonych dowodzi, że pacjent, który chce zmienić dentystę, ma co najmniej jeden powód, który go do tego skłania (53 proc.).
Najczęstszą z wymienianych przyczyn jest brak dobrej strony www. Przy czym to kobiety przywiązują większą wagę (wg wyników sondażu) do dostępności gabinetu w internecie (odpowiednio 34 proc. w porównaniu do 26 proc. - mężczyźni).
Lekarz powinien być też bardzo taktowny, krytykując stanu jamy ustnej pacjenta. Bo jak się okazuje, taka dezaprobata wyrażana przez dentystę jest szczególnie źle odbierana przez kobiety, które nawet dwukrotnie częściej niż mężczyźni ( 14 proc. vs 7 proc.) reagują na nią poszukiwaniem nowego stomatologa.
Kobiety również większe znaczenie przywiązują do cen świadczeń stomatologicznych (52 proc. ankietowanych kobiet), i to właśnie kryterium bywa w ich przypadku powodem do zmiany dentysty (12 proc. kobiet i 8 proc. mężczyzn)
Okazuje się, że mimo powszechnego wśród pacjentów lęku przed leczeniem zębów, brak sedacji był najrzadszym powodem zmiany lekarza. Zaledwie 7,5 proc. dorosłych pacjentów podało brak sedacji jako motyw do zmiany.


Materiał chroniony prawem autorskim - zasady przedruków określa regulamin.
-
Zdrowotne skutki urlopu. Ryzyko zgonu mniejsze o 20 proc.
lifeDENT -
Studenci medycyny. Pomoc Ukraińcom zamiast praktycznej nauki zawodu. Będą wytyczne
eduDENT -
COVID-22 i siódma fala koronawirusa. Ten wariant daje zupełnie nowe objawy
newsDENT -
Jak i kiedy dbać o zęby dziecka. Nawet przed jego narodzinami. Rady dentystki
techDENT -
Zdrowie ogólne wpływa na siłę, z jaką gryziemy pokarm
techDENT -
Amalgamat do lamusa. MZ wycofa plomby z koszyka świadczeń gwarantowanych
newsDENT -
POZDENTAL w grupie THC. Pierwsza akwizycja w Wielkopolsce
bizDENT -
Potrzebny lepszy nadzór na lekami. Dopuszczenie do obrotu trwa w Polsce zbyt długo
lexDENT
-
Nocne poty, mgła mózgowa, problemy z jelitami dokuczały jej przez 10 lat. Poprawną diagnozę postawił dentysta
techDENT -
Podwyżki od 1 lipca zagrożone? Pracodawcy RP pytają, skąd wziąć pieniądze
newsDENT -
Sejm uchwalił podwyżki wynagrodzeń w ochronie zdrowia. Kogo ucieszą, a kogo nie
lexDENT -
COVID-22 i siódma fala koronawirusa. Ten wariant daje zupełnie nowe objawy
newsDENT -
Drakońskie kary za błędy w gospodarowaniu odpadami medycznymi. Nawet do 1 mln zł
lexDENT -
Co robić, gdy boli ząb? Te leki przyniosą ulgę
techDENT -
Sztuczna inteligencja pomoże postawić prawidłową diagnozę w gabinecie dentystycznym
techDENT -
Zgrzytanie zębami. Skutki tego nawyku są opłakane
techDENT
PRACA: OSTATNIE OGŁOSZENIA
-
lekarz dentysta
Katowice, śląskie -
lekarz dentysta
Poznań, wielkopolskie -
lekarz dentysta
Wałcz, zachodniopomorskie -
lekarz dentysta
Warszawa, ul. Dzika, mazowieckie
KURSY LAST MINUTE
-
Kontrola Urzędu Wojewódzkiego w...
szkolenie internetowe, cała Polska -
Letni kampus ortodontyczny
Olsztyn, warmińsko-mazurskie -
Profesjonalna asysta implantologiczna
Warszawa, mazowieckie -
Curriculum Implantologiczne - edycja 34
Warszawa, mazowieckie