Prawdopodobny wiosenny powrót zainteresowania zabiegami stomatologicznymi wśród pacjentów będzie jedynie przejściowy. Dlatego warto przygotować się na niego już teraz, ulepszając łańcuchy procesów wewnątrz gabinetu stomatologicznego, np. wprowadzając nowoczesne, a przy tym proste technologie, odpowiadające potrzebom współczesnego pacjenta. 2021 r. może być także szansą na rozpoczęcie prac nad przekształceniem praktyki tak, aby lepiej odpowiadała długofalowym trendom demograficznym.  

- Otwarcie się na nowe technologie jest kluczowe, aby przygotować klinikę na wyzwania przyszłości - mówi dr n. med. Jakub Kwiatek, współzałożyciel KlinikaKwiatek, którą stworzył wraz z małżonką Joanną Kwiatek.

- W mojej praktyce,  z powodzeniem uruchomiliśmy nowoczesne laboratorium 3D. Dzięki temu większość procesów realizujemy samodzielnie, niezależnie od zewnętrznych usługodawców. Ponadto stale szkolimy nasz personel - nie tylko pracowników medycznych, ale i dział obsługi pacjenta – m.in. w zakresie najnowszych dostępnych technologii, jak również w obszarze umiejętności miękkich, które wspierają personel w codziennej pracy z pacjentem i budowie mocnych, personalnych relacji.

Pamiętajmy, że zaledwie 31 proc. Polaków wybrało się do stomatologa w I półroczu 2020 r. (według badania CBOS). Wraz z postępem w realizacji programu szczepień, jest zatem wysoce prawdopodobne, że pacjenci przystąpią do realizacji zabiegów odkładanych „na później”, ze względu na obawy o zakażenie. Czy zatem na wiosnę 2021 r. punkty rejestracji w gabinetach odnotują rekordową liczbę rezerwacji terminów zabiegów? Nie, jeżeli już w tym momencie lecznice nie rozpoczną implementacji cyfrowych narzędzi ułatwiających obsługę pacjentów oraz podnoszących komfort samego procesu leczenia, np. poprzez ograniczenie liczby wizyt.

Demografia pacjenta

- Demografia jest nieubłagana – z każdym rokiem średni wiek pacjenta, który trafi na zabieg implantologiczny, będzie coraz wyższy. Będziemy wspierali lekarzy, prowadząc działania edukacyjne dedykowane tej grupie- mówi Błażej Cisoń, key account manager w Alpha Bio Polska. Firma stale prowadzi badania rozwojowe nad technologiami, które usprawniają proces leczenia poprzez stymulowanie procesów gojenia się, analizuje nowe technologie w zakresie personalizacji zabiegów, ocenia nowe narzędzia, w tym - w dużej mierze - cyfrowe.

Geograficzny "rozkład" pacjentów 

W najbliższych latach Polska zapewne pozostanie atrakcyjnym miejscem dla podróżujących pacjentów. Jednakże, należy spodziewać się procentowego spadku udziału wartości zabiegów świadczonych na rzecz cudzoziemców w porównaniu z kwotami, które wynikają z leczenia pacjentów krajowych. Należy spodziewać się stałego wzrostu udziału pacjentów mieszkających na stałe w Polsce m.in. ze względu na dalsze ograniczenia w swobodzie przemieszczania się pomiędzy państwami ze względów sanitarnych. Nie bez znaczenia jest również Brexit, jako że odsetek Brytyjczyków wśród zagranicznych pacjentów przyjmowanych w Polsce, był dotychczas znaczący.  

- Rodzimego pacjenta będzie w coraz większym stopniu interesowało to, czy dana procedura może rozwiązać jego wszystkie problemy, nawet jeśli wiązałoby się to z poniesieniem wyższych kosztów - mówi Sławomir Polański, key account manager w Alpha Bio Polska. Bardzo dobrą ilustracją tego trendu jest dynamicznie rosnąca liczba prac pełnołukowych.

Od lewej: Błażej Cisoń; Sławomir Polański; Wojciech Frączkiewicz; Marcin Miturski

Rozwój implantologii 

- Nieskazitelne uśmiechy polskich i zagranicznych gwiazd sprawiły, że pełen uśmiech jest dziś dla Polaków ważny jak nigdy dotąd – wskazuje mówi Marcin Miturski, key account manager,
Alpha Bio Polska.

Ok. 80 proc. polskich gabinetów stomatologicznych w kraju, w ten czy w inny sposób, uczestniczy w leczeniu implantologicznym - ocenia dr n. med. Jakub Kwiatek. Budowa marki eksperckiej kliniki, jej zespołu, staje się coraz ważniejsza w pozyskiwaniu pacjenta. Chodzi o wyróżnienie własnej oferty spośród konkurencji. Szczególnie teraz warto rozważyć podjęcie takich działań, ponieważ zainteresowanie leczeniem stomatologicznym na wiosnę 2021 r. może być wyjątkowo wysokie.

W przypadku stomatologii widoczny jest trend odchodzenia od tradycyjnych protez, które w świadomości seniorów wymagają dużego nakładu pracy, aby utrzymać je w należytej higienie. Jednocześnie protezy nie zapewniają pełni swobody funkcjonowania tak, jak ma to miejsce w przypadku implantów dentystycznych.

Według Raportu Fortune Business Insights światowy rynek implantów dentystycznych osiągnie do 2027 r. wartość 5,81 mld dol. Wzrost ten wynika głównie ze stale rosnącej grupy pacjentów - seniorów.

- Liczyć się będzie coraz bardziej zapewnienie pacjentowi maksymalnego komfortu  podczas całej ścieżki leczenia, a zwłaszcza po zakończeniu zasadniczej części zabiegowej - uważa Wojciech Frączkiewicz, key account manager, Alpha Bio Polska. W  jego ocenie, znaczącym wsparciem dla lekarzy dentystów w nowej rzeczywistości stają się skanery wewnątrzustne, które pomagają nie tylko lepiej planować zabiegi, ale też umożliwiają przedstawienie zasad, toku i celu leczenia pacjentów. W ten sposób rozwijany jest proces budowy zaufania pomiędzy osobą leczoną a leczącą.