PARTNERZY PORTALU
partner portalu partner portalu partner portalu

Świadczenia stomatologiczne – na co skarżą się pacjenci

ŁS
23-09-2013, 12:01
Świadczenia stomatologiczne – na co skarżą się pacjenci Świadczenia stomatologiczne – na co skarżą się pacjenci (Fot. Fotolia)
W II kwartale 2013 r. w Narodowym Funduszu Zdrowia rozpatrzono 93 skargi dotyczące leczenia stomatologicznego – dowiedział się infoDENT24.pl. Zastrzeżenia pacjentów nie zaskakują.

Kilka dni temu NFZ przedstawił dane dotyczące liczby skarg i wniosków za II kwartał 2013 r. Dotyczą one przede wszystkim: naruszenia praw pacjentów w zakresie udzielania świadczeń opieki zdrowotnej przez świadczeniodawców posiadających umowy z NFZ, przewlekłego lub biurokratycznego załatwiania spraw, zaniedbania lub nienależytego wykonywanie zadań przez pracowników Narodowego Funduszu Zdrowia.

Łącznie w wymienionym okresie zgłoszono 1149 skarg i wniosków. 93 (8 proc.) z nich dotyczyło świadczeń stomatologicznych:

- 44 skarg - w zakresie protetyki,
- 39 skarg dotyczących stomatologii ogólnej,
- 8 skarg dotyczących ortodoncji
- 2 skargi zakwalifikowano jako inne.

Na co skarżą się pacjenci stomatologiczni? Przede wszystkim na dostępność i jakość udzielanych świadczeń. NFZ przyjął również zastrzeżenia dotyczące: odmowy udzielenia gwarantowanego świadczenia opieki zdrowotnej, w tym dziecku z bólem, odmowy wykonania protezy, jakości wykonanych protez zębowych, nieprzestrzegania harmonogramu pracy przez lekarza oraz długiego czasu oczekiwania na świadczenia w zakresie stomatologii ogólnej.

Pacjenci skarżyli się również na pobieranie opłat za gwarantowane świadczenia oraz przekazywali zastrzeżenia do organizacji udzielania świadczeń.

Wśród skarg dotyczących leczenia stomatologicznego 34 skargi dotyczyły dostępności do świadczeń, 44 - jakości udzielonych świadczeń a 15 zakwalifikowano jako pozostałe.

Większość skarg zgłoszono w oddziałach wojewódzkich Narodowego Funduszu Zdrowia - 1079, w Centrali Narodowego Funduszu Zdrowia - 70 skarg i 1 wniosek.

W porównaniu do IV kwartału 2012 r. liczba skarg na świadczenia stomatologiczne zmalała o 0,8 proc.

Podobał się artykuł? Podziel się!
SŁOWA KLUCZOWE
NFZ   skargi na dentystów   leczenie stomatologiczne  

POLECAMY W SERWISACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.