PARTNERZY PORTALU
partner portalu partner portalu partner portalu

Na co najczęściej skarżyli się pacjenci stomatologów w 2017 r.

ms
13-07-2018, 10:47
Na co najczęściej skarżyli się pacjenci stomatologów w 2017 r. Pacjent narzekający i zły (foto: pixabay)
NFZ wyspecyfikował grupy najczęstszych zastrzeżeń, jakie do pracy świadczeniodawców w zakresie stomatologii zgłaszali pacjenci w 2017 r.

Najczęstsze przyczyny zastrzeżeń pacjentów:
- odmowa udzielenia świadczenia (w tym: z powodu braku potwierdzenia praw do świadczeń w systemie eWUS, dziecku z bólem zęba);
- trudność w dostępie do świadczeń: brak lekarza stomatologa;
- jakość zrealizowanych świadczeń, w tym jakość wykonanych protez zębowych;
- sposób sprawozdania i rozliczenia świadczeń;
- skierowanie dziecka w ramach prowadzonego leczenia ortodontycznego na odpłatne wykonanie zdjęcia -pantomograficznego;
- odmowa kontynuacji leczenia;
- odmowa wykonania aparatu ortodontycznego;
- odmowa wykonania zabiegu stomatologicznego w znieczuleniu ogólnym pacjentowi z grupy ryzyka, pomimo wyznaczenia terminu;
- kwestionowanie odebrania protezy zębowej;
- niezabezpieczenie dyżuru doraźnej pomocy stomatologicznej w ramach zawartej umowy;
- udzielanie świadczeń niezgodnie z harmonogramem zgłoszonym do NFZ;
- długi czas oczekiwania na wykonanie protezy stomatologicznej;
- odmowa udzielenia świadczenia zdrowotnego w zaplanowanym terminie z powodu braku potwierdzenia ubezpieczenia w systemie eWUŚ;
- nierespektowanie uprawnień osób do korzystania ze świadczeń poza kolejnością;
- pobieranie opłat za świadczenia gwarantowane.

Podobał się artykuł? Podziel się!
SŁOWA KLUCZOWE
NFZ   skargi na dentystów  

POLECAMY W SERWISACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.