PARTNERZY PORTALU
partner portalu partner portalu

Podpis elektroniczny buforem bezpieczeństwa dla NFZ

31-07-2013, 00:01
Podpis elektroniczny buforem bezpieczeństwa dla NFZ (fot. Fotolia)
Podpis elektroniczny buforem bezpieczeństwa dla NFZ (fot. Fotolia)
Tytuł informacji jest może na wyrost, ale sprawa jest jak najbardziej prawdziwa. Jeden z pacjentów mieszkających w Kielcach, złożył skargę na NFZ, ponieważ nie mógł znaleźć przychodni przyjmującej w niedzielę, choć znał jej adres. Zażalenie zostało odrzucone gdyż pacjent wysłał je drogą elektroniczną. 

O sprawie informuje "Gazeta Wyborcza". Pacjent nie był wprawdzie stomatologiczny, ale sytuacja jest dość absurdalna, dlatego o niej wspominamy. W czasach gdy pacjentów zachęca się do korzystania z ZIP-u, i generalnie opieki zdrowotnej on-line, jednocześnie ogranicza się im możliwość złożenia skargi przez internet.

Kielecki pacjent przyznał, że zirytował się zaistniałą sytuacją, a skargę napisał, bo uznał, że być może w ten sposób pomoże innym pacjentom. Wysłał ją e-mailem.

W odpowiedzi urzędniczka z Sekcji Skarg i Wniosków oddziału NFZ poinformowała go, że nie może być ona przyjęta. Pacjent powinien stawić się osobiście albo nadać list pocztą. Drogą elektroniczną mogą składać zażalenia tylko ci, którzy posiadają podpis elektroniczny.

NFZ tłumaczy się regulaminem, który obowiązuje wszystkie oddziały w kraju. Przedstawiciele płatnika przekonują, że skargi nie przyjęli ponieważ "ktoś się mógł podszyć pod tego pana i założyć fikcyjne konto".

- Podałem swoje nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu. Martwi mnie, że nikomu nie chce się zająć tą sprawą - komentuje pacjent.

Źródło: "Gazeta Wyborcza"

Podobał się artykuł? Podziel się!

POLECAMY W SERWISACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.