Nie zwracaj pieniędzy pacjentom w imię „świętego spokoju”

Marek Koenner radca prawny i doktor nauk prawnych na swoim blogu przestrzega: nie wolno machnąć ręką na roszczeniową postawę pacjenta i dla świętego spokoju oddać mu pieniądze będące przedmiotem sporu.
Autor pisze: oddajesz pieniądze osobie niezadowolonej z usługi, żeby mieć święty spokój:
- bez wyraźnego wskazania – dlaczego oddawane są te pieniądze,
- przelewem bez podania właściwego tytułu przelewu,
- bez pokwitowania.
Być może proponujesz rabaty, czy kolejne zabiegi za darmo.
Czynisz to bez ugody, w której zawarto oświadczenie pacjenta o zrzeczeniu się roszczeń (nie zawsze takie zrzeczenie ochroni przed kolejnymi pretensjami).
Otóż nigdy, ale to nigdy tego nie rób.
W ten sposób przyznajesz, że coś poszło nie tak!
Warto pamiętać o tym, że jeżeli od zabiegu minęły trzy lata – co do zasady - roszczenia pacjenta są przedawnione. Jeżeli jednak coś zapłacisz w tym okresie, albo w mailu, smsie itp. przyznasz, że „może to jakoś załatwimy ugodowo” - to termin trzech lat (oczywiście znowu co do zasady) zaczyna biec od nowa.


Materiał chroniony prawem autorskim - zasady przedruków określa regulamin.
CZYTAJ TAKŻE:
» Rzecznik Praw Lekarza OIL w Warszawie o nagrywaniu przez pacjentów wizyt
lexDENT» Implanty w sądzie: duże pieniądze - duży konflikt
lexDENT» Koszty procesu po stronie pozwanego, nawet gdy kwota zadośćuczynienia zostanie zmniejszona?
lexDENT» Oszczercze informacje są elementem wolności słowa?
bizDENT
-
Konieczny wpis w bazie gospodarki odpadami
lexDENT -
Krążą pieniądze na budowę Gminnego Centrum Stomatologii Szkolnej w Śliwicach
bizDENT -
Dentysta w roli świętego Mikołaja
lifeDENT -
Nowe życie stomatologii Radomskiego Szpitala Specjalistycznego
newsDENT -
Świadczenia ortodontyczne: NFZ odpowiada na zarzuty dziennikarki
newsDENT -
Odbyły się Andrzejki Stomatologiczne, szóste z kolei
newsDENT -
Szpital Uniwersytecki w Krakowie: przetarg na urządzenia do obrazowania w stomatologii
bizDENT -
Jak zapobiec przebarwieniom szkliwa po czerwonym winie
techDENT
-
Państwa, w których dentyści mają…najlepiej
bizDENT -
Pasty z aktywnym węglem – wabik dla naiwnych
techDENT -
Odnalazł się ortodonta, oskarżany przez pacjentów o zasadnicze błędy w leczeniu
lexDENT -
Branża stomatologiczna – jednak w stronę konsolidacji?
bizDENT -
Jak zaplanować rozwód z NFZ
lexDENT -
Gdzie zdawalność LDEK największa
eduDENT -
Elektroniczna dokumentacja przyczyną wypalenia zawodowego?
techDENT -
Trzy przesłanki odpowiedzialności lekarza
lexDENT
PRACA: OSTATNIE OGŁOSZENIA
-
lekarz dentysta
Bielsko- Biała, śląskie -
lekarz dentysta
Belgium, zagranica -
lekarz dentysta
Lublin, lubelskie -
lekarz dentysta
zagranica
KURSY LAST MINUTE
-
Szkoła Okluzji - Zasady współpracy...
Warszawa, mazowieckie -
Szkoła Okluzji, warsztat -...
Warszawa, mazowieckie -
Niedzielna Sesja Główna - czyli...
Warszawa, mazowieckie -
Endo bez tajemnic - aktualne wytyczne...
Warszawa, mazowieckie