PARTNERZY PORTALU
partner portalu partner portalu partner portalu

W jaki sposób pacjenci chcieliby umawiać wizyty?

ms
19-10-2018, 10:48
W jaki sposób pacjenci chcieliby umawiać wizyty? Pacjent szuka lekarza w internecie (foto: pixabay)
Niemal siedmiu na dziesięciu pacjentów chciałoby umówić wizytę u lekarza za pośrednictwem internetu, reszta czyli trzech wolałoby to zrobić telefonicznie. Zaledwie jedna na sto osób preferuje osobiste stawiennictwo do placówki medycznej.

Są to wyniki badania przeprowadzonego przez Fundację „My Pacjenci” w ramach projektu „Razem dla zdrowia” realizowanego we współpracy z Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia oraz portalem znany lekarz.pl.

Zamawianie wizyt przez internet podzielone jest niemal po połowie na użytkowników komputera (59 proc.) oraz urządzeń mobilnych typu tablet lub smartfon (57 proc.). Część osób wskazywała na obie formy stąd wynik ponad 100 proc.

Pacjenci cenią także całodobową infolinię (35 proc.), ale tylko co piąta osoba tę formę kontaktu uznała za wystarczającą.

Z pomocą internetu większość respondentów sprawdza czas oczekiwania na wizytę. Prawie 75 proc. pacjentów chciałaby zasięgać porad przez internet.

Infolinia jest dogodnym medium – w przypadku pozyskiwania porad w przypadku konieczności codziennego radzenia sobie z chorobami przewlekłymi. W takich sytuacjach wykorzystywanie sztucznej inteligencji jest akceptowalne przez 30 proc. ankietowanych.

-  Polscy pacjenci potrzebują szybkiego i wygodnego dostępu do źródeł autoryzowanej, wiarygodnej wiedzy medycznej, stworzenie systemu tego typu informacji i edukacji powinno być priorytetem. Dopiero w momencie, gdy taki system będzie istniał w przyjaznej formie dla pacjentów, możemy zacząć mówić o promowaniu postawy współodpowiedzialności pacjentów za swoje zdrowie.  W tym momencie, gdy pacjent nie wie, gdzie może takie informacje znaleźć, nie wie czy są one wiarygodne – samodzielne podejmowanie decyzji o własnym zdrowiu kończy się takimi zjawiskami, jak obserwowana ekspansja ruchów antyszczepionkowych – uważa Ewa Borek z Fundacji MY Pacjenci, która podkreśla, że w dobrym kierunku zmierzają inicjatywy NFZ zbudowania ogólnopolskiej infolinii dla pacjentów, wyszukiwarek terminów leczenia, czy sms-owego przypominania o wizycie. Aby spiąć te wszystkie inicjatywy w jeden informacyjny organizm potrzebny jest dobrej jakości nowoczesny portal z autoryzowanymi zasobami wiedzy i informacji o zdrowiu i leczeniu.

Podobał się artykuł? Podziel się!

POLECAMY W SERWISACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.