• jobDent jobDENT
    giełda pracy

    najnowsze oferty pracy

    Szukam pracy

  • kursDent kursDENT
    szukaj szkoleń

    najnowsze oferty szkoleń

PARTNERZY PORTALU
partner portalu partner portalu

Poznaj opinię pacjentów na temat twojej praktyki dentystycznej

en
12-07-2016, 10:21
Poznaj opinię pacjentów na temat twojej praktyki dentystycznej Dobra ankieta wiele mówi o praktyce dentystycznej (fot. pixabay)
Warto poznać opinię pacjentów o tym jak funkcjonuje gabinet dentystyczny. Ich opinia może być przydatna w usprawnianiu działania praktyki dentystycznej. Jak to zrobić najlepiej, radzi Roger P. Levin, właściciel firmy konsultingowej świadczącej usługi dla stomatologów.

Zdecydowanie tak
Ułóż prosty kwestionariusz. Przygotuj listę pytań w takiej formie, by pacjent wypełniając ankietę mógł szybko ją wypełnić zaznaczając lub podkreślając właściwą odpowiedź, można ją także umieścić na stronie internetowej gabinetu, albo rozsyłać e-mailem.

Pytaj o przyjazność personelu, komfort, udogodnienia, urządzenie gabinetu, czas oczekiwania – o wszystko co wiąże się z jakością wizyty w gabinecie. Poza pytań zamkniętych zostaw także miejsce na indywidualny komentarz.

Zdecydowanie nie
Nie zakładaj, że brak wiadomości to dobre wiadomości. Możesz myśleć, że pacjenci będą narzekać, gdy coś ich zirytuje lub rozczaruje. W rzeczywistości wiele osób będzie unikać robienia negatywnych komentarzy, do czasu gdy coś w wyjątkowy sposób nie zacznie im przeszkadzać.

Nawet jeśli zdecydujesz się nie wprowadzać kwestionariusza, umieść przy rejestracji niewielkie ulotki, na których każdy pacjent będzie mógł krótko wyrazić opinię.

Więcej: drbicuspid.com

Podobał się artykuł? Podziel się!

POLECAMY W SERWISACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.