Oddziałuj na emocje pacjenta. To one decydują o ocenie dentysty

W latach 70. i 80. psychologowie Norbert Schwartz i Gerald Clore przeprowadzili serię eksperymentów, mających odpowiedzieć na pytanie, na ile emocje zabarwiają sposób, w jaki przetwarzamy informacje. Uzyskali jasną odpowiedź: podejmujemy decyzje oparte na przekonaniu, że coś jest dobre, albo złe, bez zbytniego udziału świadomej analizy.
To przekłada się m.in. na postrzeganie gabinetów dentystycznych. Warto poznać kilka zasad, w oparciu o które użytkownicy sieci "widzą" lecznice.
Wskazówka pierwsza: Jeżeli potencjalny pacjent znajdzie witrynę, dzięki której będzie miał szansę poznania wirtualnego gabinetu dentystycznego - zaczyna postrzegać takie otoczenie jako bezpieczne. Pierwsze wrażenie sprawia, że internauta poczuje się komfortowo, a to wyznacza jego przyszłe decyzje.
Wskazówka druga: Jeżeli potencjalny pacjent znajdzie na stronie informację, że stomatolog, pracujący w danym gabinecie, jest oceniany w rankingach jako wybitny fachowiec - bez większego zastanowienia wystawia pozytywną ocenę całemu gabinetowi. Nie zniechęcą go nawet wyższe ceny leczenia.
Wskazówka trzecia: Jeżeli potencjalny pacjent widzi autentyczne zdjęcia z konkretnego gabinetu, a nie sztuczne wizerunki dentystów, kupowane za kilkanaście złotych w internetowych galeriach fotograficznych - zaczyna podświadomie budować pozytywną opinię o lecznicy, opartą na pierwszym, trudnym do zdefiniowania wrażeniu.
Wskazówka czwarta: Tworząc, czy modernizując stronę internetową gabinetu dentystycznego trzeba brać pod uwagę konieczność budowy strony mobilnej lub responsywnej. Większość użytkowników internetu, szukając gabinetu dentystycznego, korzysta już z urządzeń mobilnych. Strony, które źle ładują się na telefonach komórkowych, tabletach będą omijane przez potencjalnych pacjentów. W zasadzie to już elementarz i profesjonalni twórcy stron internetowych wiedzą o tym doskonale. Nie trzeba zatem im o takim zagadnieniu przypominać.
Wskazówka piąta. Logotyp i hasło reklamowe. Te, jako elementy najmocniej oddziałujące na emocje, nie mogą być sztampowe. Opatrzony motyw zęba z lusterkiem dentystycznym w tle może przynieść nie najlepsze efekty wizerunkowe.
Wskazówka szósta. Aspekt emocjonalny ludzkiego myślenia ma niewiele wspólnego z logiką, należy badać to, co wywołuje określone emocje. Przydatnymi narzędziami mogą okazać się „mapy cieplne”, służące do analizy zachowania użytkowników na stronie internetowej gabinetu czy kliniki stomatologicznej.
Wskazówka siódma: Właściciele placówek stomatologicznych często trafiają na agencje, które nie pracują codziennie z osobami z branży stomatologicznej. Firmy takie nie są w stanie zrozumieć działań i zachowań pacjentów poszukujących konkretnych usług w sieci. Warto zatem szukać agencji, która rozumie i dostrzega indywidualne potrzeby właściciela gabinetu dentystycznego.
Opracowanie artykułu Agencja Interaktywna 314.pl - Tworzymy uśmiech na twarzach dentystów.


Materiał chroniony prawem autorskim - zasady przedruków określa regulamin.
-
Ogólnopolski Dzień Walki z Depresją: zdrowie psychiczne okiem stomatologa
techDENT -
Bezskuteczna walka o miejsce na uczelni medycznej
lexDENT -
„Cukier, otyłość konsekwencje” - porażka stomatologii
newsDENT -
Naukowcy na tropie nowego garnituru zębów
techDENT -
Eurostat: jak Polacy oceniają wydatki na dentystę
bizDENT -
O implantach zębowych w kontekście koszyka usług zdrowotnych
newsDENT -
PTS: w sekcji profilaktyki i promocji zdrowia - wybory
eduDENT -
5 lat odsiadki za kradzież czterech szczoteczek do zębów
lifeDENT
-
Chciała od dentysty 150 tys. zł za złe leczenie, ale sama zapłaciła mu 5,4 tys. zł
lexDENT -
Kuriozalne oskarżenia pacjenta wobec dentystki
lexDENT -
CEM unieważnił LDEK jednej osobie
eduDENT -
Leczenie kanałowe zęba to droga do raka!?
techDENT -
Wiosna 2019: zaledwie 60 rezydentur, które mogą zainteresować dentystów
newsDENT -
Toruń: dentysta gwałciciel skazany na 6 lat więzienia
lexDENT -
Kiedy komórki macierzyste do leczenia kanałowego?
techDENT -
OC podmiotów leczniczych: od 1 kwietnia będą zmiany
lexDENT
PRACA: OSTATNIE OGŁOSZENIA
-
lekarz dentysta
Wałcz, zachodniopomorskie -
lekarz dentysta
Mińsk Mazowiecki, mazowieckie -
asystent/ka stomatologiczna
Poznań, wielkopolskie -
lekarz dentysta
Piaseczno, mazowieckie
KURSY LAST MINUTE
-
Propedeutyka implantologii- protokoły...
Warszawa, mazowieckie -
Ochrona danych osobowych w gabinecie...
Warszawa, mazowieckie -
Podstawy implantologii.
Warszawa, mazowieckie -
Medycyna regeneracyjna - zastosowanie...
Warszawa, mazowieckie