PARTNERZY PORTALU
partner portalu partner portalu

Kolejna placówka wdraża system elektronicznej komunikacji SMS

SBB/katkiel
21-02-2014, 11:08
Kolejna placówka wdraża system elektronicznej komunikacji SMS Kolejna placówka wdraża system elektronicznej komunikacji SMS (Fot. Fotolia/PTWP)
Od początku lutego w NZOZ Stomatologia Bez Bólu w Jeleniej Górze wdrażany jest system elektronicznej komunikacji SMS. System pozwala na przesyłanie krótkich wiadomości tekstowych bezpośrednio na telefon komórkowy pacjenta zarejestrowanego w bazie placówki.

- Wszystkie wiadomości są wysyłane przez recepcjonistki bezpośrednio z naszego programu ProDentis, w którym znajduje się również historia komunikacji elektronicznej - mamy dzięki temu szybki wgląd do wszystkich wiadomości - zarówno tych wysłanych, jak i odebranych - informują przedstawiciele placówki.

Na każdą wiadomość pacjenci mogą odpowiedzieć tak jak na zwykłego SMS-a, a odpowiedź zostanie natychmiast przekazana recepcjonistce. Ponieważ cały proces obsługuje centrum operacyjne - numer telefonu nadawcy jest zmienny i tym samym zwrotne połączenie głosowe niestety nie będzie możliwe.

System będzie wykorzystywany głównie w celu informowania o konieczności umówienia się na wizytę np. po przerwaniu przez pacjenta leczenia stomatologicznego lub po nie zgłoszeniu się klienta na wcześniej umówiony termin.

W związku z wdrożeniem systemu właściciele NZOZ Stomatologia Bez Bólu zaapelowali do pacjentów o zaktualizowanie numerów telefonów komórkowych przy najbliższej wizycie lub o przesyłanie wiadomości e-mail.

- System powiadomień SMS pozwala na redukcję kosztów związanych z pustymi terminami i wpływa na skrócenie czasu oczekiwania na wizytę do lekarza, czy na badanie - przkonuje Marcin Papiński, business developement director w Infobip. Więcej na ten temat czytaj tutaj.

Podobał się artykuł? Podziel się!

POLECAMY W SERWISACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.