PARTNERZY PORTALU
partner portalu partner portalu partner portalu

Inga Kołomyjska: umiejętność porozumienia się z pacjentem nabiera szczególnego znaczenia w profesji dentysty

ms
22-06-2015, 08:10
Inga Kołomyjska: umiejętność porozumienia się z pacjentem nabiera szczególnego znaczenia w profesji dentysty Inga Kołomyjska, dyrektor zarządzająca KIKO Business Solutions (foto: archiwum)
Empatia, zrozumiałe objaśnienie zabiegu, wsłuchanie się w potrzeby pacjenta coraz częściej decydują o wyborze dentysty. Zależności te są udowodnione. Tymczasem trudno nabyć takie umiejętności w trakcie studiów stomatologicznych. Czy powinno to się zmienić?

Mirosław Stańczyk infoDENT24.pl: „Międzynarodowa analiza porównawcza modelu nauczania lekarzy dentystów w kontekście komunikacji”* -  tak brzmi tytuł opracowania, które stworzyły cztery podmioty specjalizujące się w obszarach komunikacji, edukacji i projektów międzynarodowych: KIKO Business Solutions z Polski, Mind Master Creative z Rumunii, SYNOLIC ltd z Grecji i ÖTZ-NLP &NLPt z Austrii. Skąd pomysł na taki projekt?

Inga Kołomyjska, dyrektor zarządzająca KIKO Business Solutions: Kwestie pozamedyczne często decydują o wyborze danego dentysty lub kontynuacji leczenia. Obecnie wielu pacjentów wymaga od swojego dentysty pełnej uwagi, empatii, zrozumiałego objaśnienia zabiegu oraz możliwości swobodnego wyrażania swoich potrzeb, obaw czy wątpliwości. Dodatkowo badania wskazują, że ok. 75 proc. pacjentów boi się wizyt dentystycznych (Milgrom P., Weinstein P., Getz T.), z czego liczbę osób cierpiących na poważną dentofobię można szacować na ok. 5-10 proc. (Bracha H.S., Vega E.M., Vega C.B.).

W tym kontekście umiejętność porozumienia się z pacjentem nabiera szczególnego znaczenia w profesji dentysty. Również światowe badania wskazują, że stomatolodzy sygnalizują potrzebę wzmocnienia swoich umiejętności komunikacyjnych. Z amerykańskich danych, opublikowanych w Journal of the American Dental Association wynika, że 73 proc. dentystów nigdy nie brało udziału w szkoleniu z komunikacji, a 69 proc. chciałoby wziąć udział w dodatkowym kursie o takiej tematyce.

infoDENT24.pl: Projekt, jest realizowany w czterech krajach europejskich, są spójne wnioski? 

Inga Kołomyjska: W związku z dostrzeganiem coraz większej wagi i roli komunikacji interpersonalnej istotnym zadaniem było sprawdzenie, na ile europejskie modele nauczania odpowiadają tym narastającym potrzebom. W ramach realizowanego międzynarodowego projektu COMDENT „Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych wśród lekarzy dentystów” współfinansowanego ze środków Programu ERASMUS+ Unii Europejskiej przeprowadziliśmy analizę porównawczą systemów edukacyjnych lekarzy dentystów w kontekście nauczania kompetencji budowania relacji z pacjentem i efektywnej komunikacji w czterech krajach Unii Europejskiej.

Z tej analizy wynika, że umiejętności komunikacyjne nie są nauczane w formie odrębnych przedmiotów w większości, objętych analizą porównawczą, uniwersytetów medycznych, zwłaszcza w ramach obligatoryjnego programu studiów. W Grecji i Austrii nie ma takich zajęć.

W Polsce spośród 10 uczelni medycznych kilka uniwersytetów oferuje nieobowiązkowe kursy dotyczące komunikacji, radzenia sobie ze stresem, empatii i relacji z pacjentem.

W Rumunii niektóre uniwersytety oferują różnorodne kursy z tej tematyki. Należy zauważyć, że Rumunia jest jednym z wiodących ośrodków edukacji medycznej w Europie - z liczbą 13 uniwersytetów jest to jeden z najbardziej konkurencyjnych w Europie krajów pod względem edukacji lekarzy dentystów. Wielu studentów stomatologii po ukończeniu edukacji na rumuńskich uczelniach medycznych podejmuje zatrudnienie na terenie całej Unii Europejskiej.

infoDENT24.pl: Analiza jest, a co dalej? Zapewne nie tylko o nią chodzi w międzynarodowych badaniach?

Inga Kołomyjska: Opracowana analiza jest elementem międzynarodowego projektu COMDENT. Projekt ten jest zaplanowany według metodologii, w ramach której na początku projektu zbadaliśmy i potwierdziliśmy stan faktyczny stopnia uwzględnienia zagadnień dotyczących komunikacji interpersonalnej w edukacji wyższej w różnych krajach UE. Miało to na celu sprawdzenie, na ile zagadnienia komunikacji znajdują się w programach studiów w różnych krajach Unii Europejskiej, są podobne lub różnią się w kontekście komunikacji interpersonalnej, która nie jest przecież wiodącym tematem studiów medycznych.

POLECAMY W SERWISACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.