• jobDent jobDENT
    giełda pracy

    najnowsze oferty pracy

    Szukam pracy

  • kursDent kursDENT
    szukaj szkoleń

    najnowsze oferty szkoleń

PARTNERZY PORTALU
partner portalu partner portalu

Dorota Rybak: jak budować dobre praktyki - opisy stanowisk pracy

Dorota Rybak
19-02-2014, 07:59
Dorota Rybak: jak budować dobre praktyki - opisy stanowisk pracy Dorota Rybak: jak budować dobre praktyki - opisy stanowisk pracy (fot. archiwum prywatne)
Opis stanowisk pracy, to kolejny etap prac, które biorę na warsztat, kiedy współpracuję z klinikami. Dobrze opracowane są czynnikiem niezwykle porządkującym pracę - pisze Dorota Rybak, lekarz dentysta, psycholog, trener. To piąta, przedostatnia część cyklu poświęconego budowaniu dobrych praktyk.

Czym jest opis stanowiska pracy? To opis charakteru pracy. Jeśli to na przykład opis pracy asystentki, w większości klinik określamy go jako zmianowy. Określamy tu także na przykład ewentualną dyspozycyjność w dni weekendowe. To także opis wymagań odnośnie kwalifikacji niezbędnych na danym stanowisku, ale - przede wszystkim - zakres obowiązków. I choć brzmi to dość banalnie, bo nic tylko wziąć i opisać to, co asystentka czy lekarz robi na co dzień i czym się zajmuje, nie jest to wcale aż tak proste.

Można podejść do sprawy sztampowo i wykonać opisy najczęstszych obowiązków asystentek, recepcjonistek czy lekarzy, ale przecież nie chodzi o to, żeby „coś" zrobić, tylko, żeby zrobić coś, co będzie nam faktycznie pomocne.

Zawsze proponuję bardzo szczegółowe opisy zakresu obowiązków. Owszem, zajmuje to trochę czasu, ale za to później procentuje. Jeśli bowiem opiszemy każdą czynność, na dużym poziomie szczegółowości, która jest w zakresie obowiązków przynależnych danemu stanowisku, załatwia nam to wiele spraw.

Przede wszystkim pozwoli uniknąć wielu nieporozumień (bo każdy doskonale wie, co do niego należy). Jeśli już nawet zdarzy się, że ktoś czegoś nie zrobi, bo „myślał, że...", wyjmujemy z segregatora opis stanowisk pracy i wskazujemy punkt, w którym dana czynność jest opisana; bez niepotrzebnych emocji, bardzo rzeczowo.

Ten jasny, klarowny dokument jest także bardzo przydatny podczas dokonywania oceny okresowej (o tym szerzej w kolejnym, ostatnim odcinku cyklu). Przedstawiając pracownikom swoją perspektywę ich pracy możemy odwoływać się do konkretnych zapisów zawartych w opisie stanowiska. Tak, wymaga to sporo pracy, ale korzyści czerpie się długo. I jaki porządek w firmie.

Dorota Rybak - lekarz, psycholog, trener.
Dentystka z siedemnastoletnim stażem i własną praktyką lekarską. Trener komunikacji, zafascynowana od wielu lat komunikowaniem i budowaniem relacji w procesie leczenia. Pomaga lekarzom w poszukiwaniu dobrych rozwiązań dla ich praktyk. Przeprowadziła wiele szkoleń z zakresu komunikacji medycznej , budowania relacji oraz wspierania rozwoju firm medycznych. Kieruje własną praktyką lekarską, obserwuje i bada problemy współczesnych lekarzy. Autorka pracy badawczej na temat presji pracy współczesnych lekarzy dentystów i związanym z nią konfliktem praca - rodzina. Psycholog specjalizująca się w psychologii komunikacji społecznej oraz w psychologii organizacji i zarządzania, absolwentka Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej, w której ukończyła magisterskie studia psychologiczne oraz podyplomowe studia trenerskie. Mediator. Wspomaga ludzi w rozwiązywaniu konfliktów.

W ostatnim odcinku:
Jak budować dobre praktyki: ocena okresowa

 

 

Podobał się artykuł? Podziel się!
SŁOWA KLUCZOWE
dobre praktyki   Dorota Rybak   opis stanowiska pracy  

POLECAMY W SERWISACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.