• jobDent jobDENT
    giełda pracy

    najnowsze oferty pracy

    Szukam pracy

  • kursDent kursDENT
    szukaj szkoleń

    najnowsze oferty szkoleń

PARTNERZY PORTALU
partner portalu partner portalu

Dentysto postaw na SMS-y

smn
31-08-2017, 12:28
Dentysto postaw na SMS-y Pacjenci dobrze reagują na sms-y (fot. pixabay)

Ankieta, w której badano w jaki sposób pacjenci wolą komunikować się ze swoim dentystą, ujawniła, że zdecydowanie preferują sms-y. To wygodniejsza forma wymiany informacji, która zmniejsza liczbę opuszczanych przez pacjentów wizyt.

Badanie przeprowadzono z rozmachem, bo na terenie całych Stanów Zjednoczonych i płyną z niego dość istotne dla funkcjonowania praktyki stomatologicznej wnioski. Otóż w godzinach pracy, aż 82 proc. respondentów czyta SMS-y w ciągu 5 minut od ich otrzymania, podczas gdy wiadomości przesyłane mailem zaledwie 25 proc.

Blisko połowa uczestników badania oświadczyła, że reaguje negatywnie na informację, że placówka medyczna nie zapewnia SMS-ów jako kanału komunikacyjnego. Nic więc dziwnego, że amerykańskie kliniki stomatologiczne coraz częściej posługują się wiadomościami tekstowymi do wymiany informacji z pacjentem.

W USA pacjenci opuszczają średnio co dziesiątą umówioną wizytę, ale gabinety stomatologiczne, które mają dobrze wypracowany system przypominania o terminach leczenia, ograniczają tę liczbę o jedną piątą.

Dopinanie grafika
SMS-y pomagają dentyście unikać przestojów. W tych gabinetach, gdzie tworzy się lista oczekujących na wolny termin, można szybko powiadamiać pacjenta o powstałym okienku. SMS-y są wygodniejszą drogą, gdyż powiadamianie pacjenta trwa średnio 90 sekund, podczas gdy wysłanie wiadomości tekstowej zaledwie 13 sek, ujawnia badanie. A to daje 12 godzin oszczędzonego czasu w miesiącu.

Kontakt między wizytami
SMS-y to także wygodny sposób na utrzymywanie kontaktu z pacjentem i przypominaniu mu nie tylko o zbliżającej się wizycie, ale także o właściwym dbaniu o higienę jamy ustnej (na przykład o nitkowaniu), czy potrzebie regularnego usuwania kamienia nazębnego.

Więcej:  dentistryiq.com

Podobał się artykuł? Podziel się!

POLECAMY W SERWISACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.